لتسهيل مستخدمي الاتصالات، أطلقت PTA تطبيق الهاتف المحمول لنظام إدارة الشكاوى (CMS). التطبيق لديه الميزات التالية:
– تسجيل الشكاوى ضد مختلف الخدمات، مثل خدمات الاتصالات التي يقدمها مقدمو الخدمة، وتسجيل الهاتف المحمول/ DIRBS، والهاتف المحمول المسروق، والشكوى ذات الصلة بـ IMEI، والشكوى المتعلقة بمحتوى الإنترنت، وما إلى ذلك. – تتبع الشكوى لعرضها الحالة. – تعليقات على الشكوى. – تاريخ شكاوى المستخدم الفردي. – وعي المستهلك بالقضايا المختلفة.
لن تتم الموافقة على نشر التعليقات إذا كانت عبارة عن رسائل غير مرغوب فيها أو مسيئة أو خارج الموضوع أو تستخدم لغة نابية أو تحتوي على هجوم شخصي أو تروج للكراهية من أي نوع.